Mes engagements

Qualité

1. Etablissement et acceptation du devis

Tout devis comprendra : la nature de la traduction à savoir : une traduction standard ou assermentée, le nombre total de pages des documents, les frais d'expédition ou de déplacement le cas échéant, le prix total de la prestation, les délais de livraison indiqués en jours ouvrables à partir de la réception définitive des documents à traduire, les modalités de paiement.

À réception du bon pour accord, accompagné d'un acompte de 30% du montant total de la commande, un accusé de réception sera transmis par courrier électronique confirmant la validation de celle-ci.

2. Respect des contenu et aspect visuel de vos documents à traduire

Les formats de fichiers quels qu’ils soient (Word, pdf, jpg, etc…), le contenu et l'aspect visuel de vos documents à traduire sont traités avec des outils respectant la présentation initiale.

3. RACHEL PALMER COMMUNICATIONS

Mon Cabinet s’engage à fournir des traductions fidèles et conformes aux règles de l’art.  

4. Livraison

Sauf demande spécifique du client, les documents sont livrés par courrier électronique. Envoi par courrier postal normal ou express sur demande prise en compte au moment du devis.

Réactivité et rapidité

Vos demandes de devis seront traitées immédiatement. Je m'engage à vous fournir un devis dans les 24 heures ou avant selon l’urgence.

Respect des délais

Nos convenons ensemble d'une date de livraison en fonction de vos impératifs.

Confidentialité

Mon Cabinet s'engage à garder strictement confidentiels les documents et informations que vous m'aurez confiés dans le cadre de ma mission, même après livraison.